Protection des Données Personnelles

Politique d’utilisation des données personnelles

Protection de la vie de nos clients


Formation en serrurerie dépannage, FMSD FORMATION a besoin de collecter et traiter des données personnelles concernant ces clients pour pouvoir proposer ses services de la meilleure façon possible.

FMSD Formation attache une grande importance à faire de vos données personnelles un usage précieux et respectueux de votre personne. C’est pourquoi nous mettons en œuvre une politique de confidentialité et de sécurité très rigoureuse.

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité dans ce document qui a été établis pour vous faire prendre connaissance de l’importance de ces informations.

Collecte des données

1. Pour exécuter une demande de devis
Pour profiter de nos services, vous devez nous communiquer certains données incontournables pour effectuer une demande de devis en formation de serrurerie dépannage telles que :
– votre nom
– votre prénom
– votre adresse postale
– votre numéro de téléphone
– votre mail
Ces données sont récupérées via un formulaire sur notre site web : http://www.formation-serrurier.com/devis-formation-statut/
L’acheminement de la communication de vos informations personnelles nécessite par ailleurs le traitement de données techniques liées à notre réseau.

La collecte et le traitement de ces informations sont indispensable pour :
– La création de votre devis pour l’envoi par mail et par courrier de votre document.
– L’inscription à la formation.
– Le remplissage des formulaires de recherche d’emplois ou de recherche de serrurier.
– L’analyse de la qualité de notre service : la supervision et le déploiement de notre réseau mais aussi, la gestion des incidents, le suivi de l’efficacité du traitement de vos données au service de FMSD formation.

Il se peut que nous ayons collecté des données sur vous avant que vous ne soyez devenu notre client. Cela peut arriver de plusieurs façons : soit parce que vous nous avez fourni ces données lors d’une visite au centre de formation, par mail, par sites externes, ou via une conversation téléphonique par un intervenant (proches, pôle emploi ou autres) ou par vous même.

Par ailleurs, pour prévenir d’éventuelles risques d’erreurs liées au regard des données que vous nous avez communiquées, vous avez la possibilité de faire une demande de modification ou de les contester auprès de notre service en contactant nos conseillers.

2. Pour exécuter la formation
Pour effectuer la formation et s’inscrire à une de nos sessions en serrurerie dépannage les informations concernant la création de devis sera réutilisé et nous réclamons également les éléments suivants pour finaliser la demande d’inscription :
– Carte d’identité recto verso
– Extrait de casier judiciaire n°3
– Chèque de caution (pour le matériel prêté), le chèque de caution devra être au nom de l’inscrit.
Si par ailleurs le chèque appartient à un tiers alors nous demandons également la pièce d’identité de ce dernier.
Ces données personnelles seront stockées dans des banques de données internes sécurisées par des mots de passe inviolable.
Ils serviront de création aux documents d’inscription tel que le règlement intérieur, les attestations de présence, les conditions générales de vente ainsi que les attestations d’entrée et de sorti en stage.

3. Le paiement
Le règlement sera effectuer de divers façons :
– Par un organisme financeur : Si le stagiaire effectue la formation en passant par un organisme financeur alors FMSD formation devra donner les informations personnels que FMSD possède concernant le stagiaire.
– Par autofinancement : Si le stagiaire paye la formation de lui-même alors les données bancaires communiquées ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans aucune autorisation requise.

4. Pour vous inscrire au « Service Emploi »
L’inscription au Service Emploi pour vous aider dans vos démarches d’emplois ou de création demandera certaines données personnelles telles que :
– Nom et Prénom
– Adresse postale
– Date de naissance
– Numéros de téléphones
– Adresse mail
– Permis de conduire
– Situation professionnels (diplômes obtenus, formation et informations professionnels)
– Situation personnel (marié, enfants à charge, fonction du conjoint)
– Recherche emploi (Situation actuelle, poste recherché, région de recherche, contrat de travail recherché…)
– Aptitudes générale (Ecriture, lecture et orthographe, langue parlée, conditions physiques…)
Ces informations resteront confidentiel, sauf dans le cadre d’envoi d’informations pour trouver un emploi au demandeur avec l’accord de ce dernier.

5. Pour recruter un dépanneur
La demande d’informations sur les entreprises sert à mettre en relation des demandeurs d’emplois qui auraient effectués la formation.
Les données personnels demandaient sont :
– Nom de l’entreprise
– Adresse postale
– Numéros de téléphone
– Adresse mail
– Site internet
– Numéro Siret et statut juridique
– Date de création de l’entreprise
– Activité principale de l’entreprise
– Nombres de salarié
– Nom du dirigeant et ses coordonnées
– Nom du recruteur et ses coordonnées
– Poste (lieu d’exercice, contrat, temps de travail, salaire proposé)
– Profil recherché (Expérience, profil, documents, commentaire)
Ces informations resteront confidentiel, sauf dans le cadre d’envoi d’informations pour trouver un serrurier avec l’accord de ce dernier. La personne responsable du remplissage de ce formulaire pourra nous informer les éléments qu’il ne voudra pas communiquer, ce que FMSD respectera.

Traitement de données
FMSD formation traite vos données pour améliorer et personnaliser nos formations et nos services, et vous proposer de nouvelles formations ou encore réaliser des sondages suivi post formation.
Ces données sont également utilisées pour permettre de vous contacter dans le cadre de nos relations par notre service prospection et commerciale menées par FMSD Formation (par téléphone, mail, SMS, ou par campagne internet).

Nous réalisons des traitements destinés à mieux vous connaître afin de vous présenter les meilleurs offres de formations et les meilleurs choix de subventions pour pouvoir effectuer la formation comme votre activité professionnelle actuelle et précédente, vos heures de formation cumulées, vos identifiants personnelles (pôle emploi, régional…), ces éléments serviront à nous aider à proposer une subventions adaptées aux clients selon les critères reçus, et de faire des demandes de prises en charges grâce aux identifications.

Enfin, nous procédons à une analyse des données à des fins de prévention de la fraude, notamment en examinant les pièces justificatives que vous avez remises lors de votre inscription à la formation.

Obligations légales
En tant que centre de formation en serrurerie dépannage reconnu par l’Etat au RNCP, nous devons effectuer des demandes de casier judiciaire pour ne pas aller à l’encontre de la déontologie de la formation en serrurerie dépannage et répondre à des réquisitions légales.

Conservation de vos données
La durée de conservation de vos données personnelles est déterminée selon les dispositions légales applicables (recommandation de la CNIL, code des postes et communications électroniques, disposition comptables et fiscales).

Préservation de vos données
> Nous ne collectons pas des données sensibles telles que votre origine, vos opinions politiques ou religieuses, ou encore vos données de santé.
> Nous n’enregistrons pas vos communications téléphoniques.
> Nous ne communiquons pas vos données personnelles sans aucun accord de votre part.
> Nous ne traitons pas à des fins commerciales les données des utilisateurs.

Sécurité de vos données
FMSD attache une grande importance à conserver vos données personnelles dans des conditions assurant leur intégrité et leur confidentialité. 
Sur la demande du stagiaire et avec l’accord de ce derniers des données personnelles que vous nous avez communiquées peuvent être partagées avec des tiers tels que des organismes de financement dans le cadre d’une prise en charge de la formation, des recruteurs pour des demandeurs d’emplois, mais également à nos partenaires tels que : le comptable, la webmaster, les partenaires de quincaillerie, l’avocat, les partenaires d’outils de communication.

Nous stockons vos données dans notre réseau protégés par des serveurs interne sous mot de passe inviolable en France et non à l’étranger. Lorsque nous transférons vos données, nous vous garantissons un niveau de protection optimale.

Vos droits et vos choix sur vos données
Vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

> Vous pouvez choisir, à n’importe quel moment et gratuitement, de faire usage de votre droit d’opposition et d’arrêt de certains traitements relatif à vos données.

Ce droit d’opposition vous permet notamment de choisir de ne plus recevoir d’informations sur nos prestations et nos formations, ainsi que ceux de nos partenaires, ou de modifier les canaux de communication que nous utilisons pour vous faire parvenir des informations concernant nos formations. Pour faire part de votre souhait de modification ou d’arrêt vous pouvez nous le faire savoir par téléphone au 09.70.68.68.68 ou par mail à fmsdformation@gmail.com.

> Vous avez droit de nous faire part des modifications de vos données personnelles dans un cas de changement d’adresse ou de données inexactes. En nous contactant notre service.

> Vous disposez d’un droit à l’oubli qui vous permet de demander la suppression de vos données personnelles si vous jugez qu’elles ne sont pas nécessaires à la fourniture du service.

> Enfin, si vous estimez que le traitement de vos données a été effectué en violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la commission Nationale Informatique et Libertés.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à notre Délégué à la Protection des Données. Ce dernier vous apportera une réponse dans un délai maximum de une semaine, sauf circonstances justifiant une prolongation de ce délai (si demande complexe ou autres). Pour assurer la confidentialité de vos données, nous nous réservons le droit de vous demander de nous fournir des justificatifs d’identité nous permettant de nous assurer de votre identité.

Délégué à la Protection des Données
FMSD FORMATION, en sa qualité de responsable de traitement, a désigné un Délégué à la Protection des Données. Celui-ci peut être contacté à l’adresse postale suivant : FMSD Formation, Service des données personnelles, 2 Avenue du Général Pierre Billote 94000 CRETEIL, par téléphone au : 09.70.68.68.68 ou par mail à : fmsdformation@gmail.com.

Contactez-nous

Centre de formation : (Métro 8 Créteil préfecture)
2 av. du général Pierre Billotte
94000, Créteil
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TEL : 09 70 68 68 68
fmsdformation@gmail.com

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